Politique d’expédition
• Les livraisons des commandes sont assurées par Delchef.
• Vous devez choisir la façon de procéder pour votre livraison :
À la maison (sur le perron) (Il est possible que si le lieu n'est pas considéré comme étant sécuritaire par les livreurs, ce dernier va retourner la commande a Delchef et le client va être remboursé).
À votre travail (SVP, avisez votre personnel à l'accueil que vous devriez recevoir un colis.)
• Les focaccias, une fois préparés, sont envoyés à l'adresse fournie lors de la commande.
Le client doit fournir une adresse complète et exacte. En cas d'erreur, ce dernier sera tenu responsable des pertes encourues, de tout vol ou dommages à la boîte (ex. : au bureau, veuillez indiquer le # de bureau et de tour, s'il y a lieu; mettre votre # d'appartement ou votre # de condo, etc.)
Les livraisons sont Sans Signature Requise: le livreur peut donc laisser la boîte au pas de votre porte si vous êtes absents lors de la livraison. Donc, vous êtes tenus d'assurer toute perte, vol, ou dommages de la boîte.Veuillez nous indiquer toute directive pertinente pour la livraison dans la case "Instructions spéciales pour la commande" afin d'assurer la réussite de la livraison de votre boîte. Nous ne dédommageons pas les colis perdus.
Si le livreur considère les lieux comme étant non sécuritaires pour y laisser votre boîte la commande sera annulée.
Les livraisons seront effectuées dans les 48 heures suite à votre commande. Les 48 heures seront calculées à partir de minuit. Les commandes doivent être faites avant minuit. Aucune livraison sera effectué les samedi et les dimanche.
• Lors de l’expédition de la commande, un courriel de confirmation est envoyé pour faire le suivi de celle-ci. Les frais de livraison sont gratuits.
• Les produits sont détaxés et frais de livraison sont inclus !
• Les focaccias sont congelées immédiatement après leur cuisson, ce qui garantit une fraîcheur complète des aliments que vous recevez. Ils sont ensuite emballés dans une pellicule en vrac et dans une boite en carton ondulé.
• Voici la liste des villes où nous livrons (grande région de Montréal) :
Beloeil, Beauharnois, Blainville, Boisbriand, Bois-des-Filion, Boucherville, Brossard, Calixa-Lavallée, Candiac, Carignan, Chambly, Charlemagne, Châteauguay, Contrecoeur, Côte-Saint-Luc, Delson, Deux-Montagnes, Dollard-des-Ormeaux, Dorval, Hampstead, Hudson, Kirkland, La Prairie, L'Assomption, Laval, Léry, L'Île-Cadieux, L'Île-Dorval, L'Île-Perrot, Longueuil, Lorraine, Mascouche, McMasterville, Mercier, Mirabel, Montréal, Montréal-Est, Montréal-Ouest, Mont-Royal, Mont-Saint-Hilaire, Notre-Dame-de-l'Île-Perrot, Oka, Otterburn, Park, Pincourt, Pointe-Claire, Pointe-des-Cascades, Repentigny, Richelieu, Rosemère, Saint-Amable, Pointe-Calumet, Saint-Basile-le-Grand, Saint-Bruno-de-Montarville, Saint-Constant, Sainte-Anne-de-Bellevue, Sainte-Anne-des-Plaines, Sainte-Catherine, Sainte-Julie, Sainte-Marthe-sur-le-Lac, Sainte-Thérèse, Saint-Eustache, Saint-Isidore, Saint-Jean-Baptiste, Saint-Joseph-du-Lac, Saint-Lambert, Saint-Lazare, Saint-Mathias-sur-Richelieu, Saint-Mathieu, Saint-Mathieu-de-Beloeil, Saint-Philippe, Saint-Sulpice, Senneville, Terrasse-Vaudreuil, Terrebonne, Varennes, Vaudreuil-Dorion, Vaudreuil-sur-le-Lac, Verchères, Westmount.